1.导游服务的纽带作用主要表现在（）。

2.在购物方面旅游者往往会提出各种各样的特殊要求，导游人员一般应婉言拒绝。

3.在旅游团离开各地之前，全陪应协助领队和地陪清点和交接托运行李，妥善保存行李票。（）

4.自2001年开始，机场建设费已包含在机票内。

5.特级导游员不仅要求业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研成果，而且在国内外同行和旅行社中有一定影响。

6.旅游者要求转递的物品中有食品时，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。（）

7.知识渗透的导游方法适于普遍使用。（）

8.旅游者在就餐过程中吞食了部分异物，在确定不会给旅游者身体造成损害的情况下，餐饮业主可以不向旅游者进行赔付。（）

9.地方陪同导游人员的主要职责是（）。

10.游客提出要与本地网友同住在一起，不随团住同一饭店，导游员必须加以劝阻。

11.人民币旅行支票不得转让，兑付有效期为6个月。

12.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪种情形扣4分（）。

13.导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的，未受旅行社委派的导游人员，也可以接待客人。

14.旅游者自发组织娱乐性舞会时，地陪有陪舞的义务。（）

15.所谓越轨行为是指旅游者的个人行为超越我国法律和法规所界定的合法范围。（）

16.游客携带中药材、中成药出境前往国外的，所携带的中药材、中成药总值限为人民币2元。（）

17.导游员应与所有游客保持等距离交往关系。

18.导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用（）。

19.仪容、仪表、仪态虽然表现的是导游人员的外部特征，然而却是其内在素质的体现，它与导游人员的密切相关（)

20.虚实结合法里的“实”指的是（）