证券从业资格

1.导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性。(　)

判断题

2.旅游者自发组织娱乐性舞会时，地陪有陪舞的义务。（）

判断题

3.在事件四中，导游员的寻找工作主要有（）。

多选题

A. 导游员应立即向其他游客了解情况~||~小于留下照看游客，小王去找~||~向景区管理部门求助~||~若还未找到，要报告给旅行社

4.空接是指旅游团抵达机场、车站，没有导游人员迎接的现象。（）

判断题

5.旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。（）

判断题

6.参加团队旅游的旅游者出于种种原因要求自由活动或单独活动，导游员应（）

单选题

A. 强调安全，不予同意~||~无条件同意~||~在团中为其找一同伴~||~按“合理而可能”原则妥善处理

7.是旅行社进行产品设计、生产和销售活动的先决条件（）

单选题

A. 市场调查~||~导游培训~||~交通线路~||~饭店布局

8.导游人员的着装应整洁、时尚。(　)

判断题

9.火车票和轮船票预订可分为电话预订和人员预订。（）

判断题

10.所有游客进人中国境内，都必须经过海关的红色通道，并事先填写《旅客行李申报单》，经海关查验后放行。（）

判断题

11.在旅游活动的不同阶段,游客的心理与情绪表现是不同的,一般规律是:初期阶段的懒散心理、求全心理；个性表露阶段的求安全心理、求新心理。（）

判断题

12.导游员在接乘飞机前来的散客团时，应提前2分钟到达机场。（）

判断题

13.入境游客可携带香烟2支和几瓶的酒（）

单选题

A. 一瓶~||~二瓶~||~三瓶~||~四瓶

14.一游客因与团友不合，提出单独用餐的要求，导游人员的正确做法是（）。

多选题

A. 劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理~||~劝解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费~||~劝解无效，可让其自己点菜，但不退还单项服务费~||~直言相告，为安全起见，团队旅游者不能离团单独用餐

15.到目前为止，我国已公布了五批全国重点文物保护单位，总数已达到（）。

单选题

A. 518处~||~750处~||~1268处~||~1532处

16.到饭店接运客人时，按照与客人约定的时间，导游员必须提前1分钟到达客人下榻的饭店。（）

判断题

17.在旅行游览期间，若出现危及旅行者人身、财产安全的情况时，导游人员应（）

多选题

A. 向旅游者做出真实说明~||~向旅游者提出明确警示~||~采取有效措施防止意外发生~||~不在紧要关头临阵脱逃~||~提高警惕，但不向旅游者说明以免不必要的惊慌

18.导游员小马在8：3到达机场，然而本应在9：O到达的旅游团一直到1：还未接到，小王打电话给旅行社才知该团因故临时更改了航班，改乘当日8：抵达的航班，旅行社因联系不上小马，已临时派另一名工作人员先将团队接到酒店等候……该案例属于旅游事故中的（）事故。

多选题

A. 漏接~||~空接~||~错接~||~责任~||~个人

19.全陪从前往机场、车站、码头接站起，标志着整个带团工作的开始，规范化、程序化的工作也随之启动。

判断题

20.吃有骨、刺的食物时，可吐在餐桌上，也可用餐具或手取出放在接碟里（）。

判断题