1.旅行游览要遵循“游要速，旅要缓”的原则。（）

2.旅游者为争得旅游车较好的位置而发生矛盾，这是旅游者之间的事情，与导游人员无关。（）

3.地陪在团队游览中，如遇到游客晕车或中暑，如何处理？

4.游客在海外购买的健康音像制品和印刷品无须申报和交验。(　)

5.手势是人们交往时不可缺少的动作，手势美是一种动态美。（）

6.下面哪一个不属于个人礼仪内容（）

7.当旅游团要提前离开本地时，接待旅行社要及时通知上一站的接待旅行社。（）

8.不明海关规定或不知如何选择通道的旅客，应选择（）。

9.外国旅游者在我国旅游期间死亡，其遗体必须在当地火化。（）

10.业务准备是地方导游工作程序的重要组成部分其内容不包括（）

11.为了防止出现误机的事故，地培带团到达机场（码头、车站）必须要留出充裕的时间。如果是乘坐国内航班必须要提到达机场。（）

12.欧美国家旅行社一般分为（）。

13.发生交通事故后，导游人员应首先（）

14.有一位外国籍旅游者死于卫生间，地陪应如何处理？

15.导游服务集体中的领队是旅游目的地旅行社的代表，全陪是旅游客源地组团社的代表。（）

16.游客提出寻访故居、墓地和拜访名人的要求，散客导游员本着“服务至上”的原则，应当积极安排，尽力满足。（）

17.当地陪须取用游客证件时，应向游客收取，用完后如数归还其本人。（）

18.若系乘飞机离境的旅游团，地陪应提醒或协助领队提前几个小时确认机票。（）

19.团队旅游接待的成败关键在于导游讲解。（）

20.在商定日程时，如遇有难以解决的困难，全陪应据理力争，力求对日程不作更改，以免打乱接待计划。（）