1.导游服务从事的是对旅游活动的客体——游客的接待服务。（）

2.对漏接事故的正确处理方法是（）

3.导游活动作为一种服务形态，古已有之，但还不能理解为现代意义上的导游服务，这主要是因为其不具有专职性、经济性和有组织接待性的属性。（）

4.旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般是交通部门或行李员的责任，导游人员不必负责查找。

5.当导游人员遇到举止不端的旅游者时，应严正指出，或请领队对其进行教育。屡教不改者，导游人员可采取断然措施。（）

6.导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用（）。

7.未经车站同意无站台票进站人员，三倍补收站台票款。（）

8.导游在接待游客时，要根据游客的国籍不同、地位不同、贫富不同、肤色不同而区别对待，厚此薄彼。（）

9.若游客下榻的饭店发生火灾，下列自救方法不正确的是（）。

10.在小包价旅游中，（）服务项目的费用游客必须在旅游前预付。

11.“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”，该诗句所隐藏的观赏方法是（）

12.依据《导游人员管理条例》规定，导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，有权单方改变接待计划。（）

13.旅游者参加计划外的娱乐活动。提出自费观看文娱演出或参加某种娱乐活动，导游人员一般应予以协助，并陪同前往。（）

14.外国旅游者希望购买古玩或仿古艺术品，导游人员应带其到文物商店购买，买妥物品后要提醒其保存发票，不要将物品上的火漆印去掉。（）

15.导游员的讲解节奏要依听者的具体情况而定。（）

16.地理环境在空间上的差异性，必然导致了旅游资源具有明显的地域性特征（）。

17.接待计划是组团组织落实旅游团活动的契约性安排（）。

18.导游人员不要随便单独去异性旅游者的房间。（）

19.领队是旅游团的代言人，全陪是对旅游团的旅游活动负有全部责任，地陪要代表地方接待社组织旅游团在当地的旅游活动。（）

20.游览景点的安排应当考虑“先精彩后一般”。（）