1.为了向游客说明收费是合理的，导游人员可以向他们详细地说明旅游团的收费细目。（）

2.全团旅游者要求调换文娱活动项目，地接应报告旅行社，积极协助调换，但在办妥之前，地陪不能轻易许诺。（）

3.导游人员计分制管理制度是迄今为止针对导游人员的最为严格的监管措施。（）

4.地方陪同导游人员的主要职责是（）。

5.旅游活动是随着商业性旅游活动的出现而产生的。（）

6.联程票、往返票和卧铺票均可办理改签手续。（）

7.旅行游览要遵循“游要速，旅要缓”的原则。（）

8.导游人员在讲解时，既要如实地进行宣传，又要进行适度的夸张。（）

9.游览活动中旅游者走失，导游员应做到（）

10.要晋升为高级导游员，需取得中级导游员资格（）以上，并通过考核考试。

11.旅游者在旅行途中产生的患病就医费用，应由承担（）

12.业余全陪和领队都是一次性的。（）

13.不同的景点和景观类型、同一景点在不同的观赏角度或空间条件变动的情况下都应灵活使用导游方法和技巧，这体现了导游方法与技巧运用（）的原则。

14.交通事故处理结束后，导游人员最好独立提交事故报告，报告要力求详细、准确、清楚。（）

15.导游人员在运用态势语言时，必须首先了解所服务游客所在国家的民族文化，以免引起误会。（）

16.男士不能随便送香水给女士。(　)

17.旅游团在旅游期间遇到安全事故，导游员应首先：（）

18.我国第一家旅行社是（）。

19.导游人员要提前落实本团当天的用餐．对午餐、晚餐的用餐地点、时间、人数、标准、特殊要求逐一核实并确认。（）

20.旅游团中某位游客希望其当地亲友随团活动，导游员首先应（）。