证券从业资格

1.选择性旅游按照旅游产品形态又称为（）。

单选题

A. 组合旅游~||~小包价旅游~||~零包价旅游~||~单项服务

2.旅游团乘国际航班出境，最好提前2.5小时到达机场（）。

判断题

3.如果走失事故是由旅游者自身引起，导游员应对该游客进行（）。

单选题

A. 道歉~||~安慰~||~责备~||~训斥

4.航空客票预订分电话预订和人员预订。（）

判断题

5.精彩的描写能最大限度地把景物的内涵充分地揭示出来，以达到“如见其人，如闻其声，如临其境”的境界。因此导游词要写得（）。

单选题

A. 准确~||~鲜明~||~生动~||~具体

6.导游人员的主要业务是从事（）。

单选题

A. 交流文化~||~经济创收~||~接待游客~||~宣传促销

7.心理距离是指人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。(　)

判断题

8.下面属于着装“TP”原则的是（）。

多选题

A. 时间~||~环境~||~地点~||~场合

9.外国旅游者希望购买古玩或仿古艺术品，导游人员应带其到文物商店购买，买妥物品后要提醒其保存发票，不要将物品上的火漆印去掉。（）

判断题

10.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪些情形扣8分（）。

多选题

A. 殴打旅游者的~||~擅自增加旅游项目的~||~讲解庸俗、下流内容的~||~发生重大安全事故不配合救助~||~擅自终止导游活动的

11.对于金女士在地摊上买古币这件事，小李应（）。

单选题

A. 予以协助~||~作好提醒工作~||~坚决阻止~||~置之不理

12.规范化、标准化是导游服务规避风险的必要手段。（）

判断题

13.当住双人间的旅游者要求住单人间，如饭店有空房，可予以满足，但房费自理。（）

判断题

14.下列哪一项不是导游语言运用的原则。（）

单选题

A. 准确~||~清楚~||~生动~||~灵活

15.市容旅游是当今旅游者认识和了解一个旅游地的风土民情、城市面貌的常见的方式。（）

判断题

16.导游人员应对残疾游客表示友好和尊重，并根据实际情况提供适当的服务。（）

判断题

17.旅客携带金、银及其制品进境应以自用合理数量为限，其中超过6克的应填写申报单据，向海关申报。（）

判断题

18.旅行游览要遵循“游要速，旅要缓”的原则。（）

判断题

19.火车票和轮船票预订可分为电话预订和人员预订。（）

判断题

20.大众旅游时期导游服务的主要特征有（)

多选题

A. 导游职业自由化~||~导游服务商品化~||~导游服务规范化~||~导游职业个性化