证券从业资格

1.一名外国旅游者由于患病必须提前退团，导游员为其办理离团手续发生的费用由（）支付。

单选题

A. 旅行社~||~保险公司~||~旅游者~||~旅游团

2.如果错接的是另外一家旅行社的旅游团时，导游人员应立即向领导汇报。经领导同意，地陪可不再交换旅游团，全陪应交换旅游团并向旅游者道歉。（）

判断题

3.发生交通事故后，导游人员应首先（）

单选题

A. 向旅行社汇报~||~做好全团旅游者的安抚工作~||~保护现场并报案~||~组织抢救伤员

4.边防检查机关有权限制出境的人士有（）

多选题

A. 患有疾病者~||~持无效出境证件的~||~持伪造、涂改或他人护照、证件的~||~拒绝接受检查证件~||~携带重要文件者

5.外国旅游者在我国旅游期间死亡，其遗体必须在当地火化。（）

判断题

6.什么是错接?简述错接的性质。错接如何预防与处理?

填空题

7.见物生情、借题发挥的导游讲解方法被称为（）。

单选题

A. 虚实结合法~||~触景生情法~||~制造悬念法~||~画龙点睛法

8.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道通关。（）

判断题

9.对于旅游者计划外的娱乐要求，导游人员正确做法是（）

多选题

A. 提供力所能及的帮助~||~为旅游者订票~||~帮助他们搭车~||~安全提示~||~陪同前往

10.当旅游者提出自费参加某项娱乐活动时，导游员一般应予以协助，帮助购买门票，叫出租车等，但通常不陪同前往。（）

判断题

11.心理距离是指人与物之间暂建立的一种相对超自然的审美关系（）。

判断题

12.全陪是经国家旅游行政部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导和代言人。（）

判断题

13.到目前为止，我国已公布了五批全国重点文物保护单位，总数已达到（）。

单选题

A. 518处~||~750处~||~1268处~||~1532处

14.当旅游团内出现纠纷，全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时，地陪应及时介入，合理调解。（）

判断题

15.澳大利亚出境登记卡中的“WA”是指“西澳大利亚州”。（）

判断题

16.制造悬念法是一种“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的手法。（）

判断题

17.乘坐飞机时，未满2周岁的婴儿其费用标准是成人票价的（）。

单选题

A. 10％~||~20％~||~30％~||~50％

18.下列哪一项不是导游语言运用的原则。（）

单选题

A. 准确~||~清楚~||~生动~||~灵活

19.简述导游人员的基本职责?

填空题

20.带以健全者为主体的旅游团，导游人员对团内残障旅游者予以必要的特殊关照违背了导游服务的“等距离交往”原则。（）

判断题