1.取得中级导游人员资格（）年以上，业绩突出的经考核、考试合格者晋升为高级导游人员。

2.导游人员在接待信奉宗教的游客时，向客人宣传无神论时应正面宣传，讲究礼貌，要求同存异，不强加于人。（）

3.“适中”就是要求导游人员在导游讲解时声音强弱要适度，以旅游者听清为准，防止声音过高或过低。

4.作为地陪在旅游团抵达的前一天，你应落实哪些接待事宜？

5.导游人员身心健康的内涵包括身体健康及（)

6.地陪在送团到港口时，应提前（）分钟抵达交通港口。

7.天气变化时，应提醒游客添衣减衣。（）

8.导游人员可以是专职导游人员，也可以是兼职导游人员，未受旅行社委派的导游人员，也可以接待客人。（）

9.游客是导游员的主要工作对象，满足他们的需求，使他们在我国（本地区）愉快地度过旅游生活是导游员的主要任务。（）

10.全陪导游人员应严格按照导游服务质量标准和旅游合同提供各项服务。（）

11.发给负有特殊外交使命的人员的护照为（）。

12.为了预防误机事故的发生，旅游团乘国内航班应提前半小时到达机场。

13.未来旅游活动的发展表现为，团体旅游比重将上升，散客旅游继续下降。（）

14.持联程客票搭乘国际航班直接过境，或在中国停留不超过24小时，不出机场的外国人，均免办签证。（）

15.旅游期间如遇泥石流发生时，导游人员应迅速引导游客抛掉重物向山底撤退，到了安全地带，将游客集中在一起，等待救援。（）

16.导游服务既是一种经营性的服务活动，又是一种传播性的社会活动，这体现了导游服务要遵守追求社会效益和经济效益的原则。

17.导游员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的（）。

18.旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉拒。(　)

19.当旅游者患一般疾病时，导游人员的以下做法不正确的是：（）。

20.旅游者的个别要求是一种非计130划性、非合同性的要求。