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导游服务能力1789道题

1.根据《中国旅游资源普查规范》,飞瀑流泉、湖光水色属于地文景观类。()

判断题

2.我国的旅游行政管理机构主要由四个层次构成()。

判断题

3.如患者系外籍人士,亲友不在场,导游人员应提醒领队及时通知()。

单选题

A. 亲友~||~客源地组团社~||~目的地接待社~||~所在国使、领馆

4.鞠躬礼盛行于日本、韩国和朝鲜,但现在他们常用的礼节是握手。()

判断题

5.由于客观原因,旅游团要提前离开某地。地陪导游员应做好哪些工作?

填空题

6.游客提出要与本地网友同住在一起,不随团住同一饭店,导游员必须加以劝阻。

判断题

7.导游人员凡穿戴大衣、风衣、帽子,进入室内应及时脱下。()

判断题

8.发生误机时,要尽快与机场联系,争取改乘最近班次离开,同时还要安排好旅游者滞留期间的食宿等。这体现了旅游故障具有()的特点。

单选题

A. 危害性~||~突发性~||~复杂性~||~延续性

9.游客携带中药材前往国外的,总值限人民币3元。()

判断题

10.在旅行游览中出现有可能危及游客安全的情况时,导游员的正确做法应该是:()

单选题

A. 采取防范措施,但不告诉游客以免引起惊慌~||~导游员要提高警惕,但一般不必采取措施,也不用告诉乘客~||~向游客说明真实情况,作出明确表示并采取防止危害发生的措施~||~全陪请地接社要求当地派出所派人保护旅游者

11.团体旅客允许在开车48小时以前办理退票手续。()

判断题

12.航空客票预订分电话预订和人员预订。()

判断题

13.在某一条旅游路线(如华东五市游),将地陪和全陪工作集于一身的导游是指()。

单选题

A. 领队~||~全培~||~区域导游~||~地陪

14.团体旅客乘坐火车要求退票必须在开车24小时以前办理。

判断题

15.同一景物,从不同的方位、不同的角度来欣赏,就会呈现出截然不同的形象,从而带来戏剧性的审美效果,这是运用了动态审美的方法。

判断题

16.地理环境在空间上的差异性,必然导致了旅游资源具有明显的地域性特征()。

判断题

17.导游服务的经济属性表现在哪几个方面?

填空题

18.信用卡是银行或旅行公司为了方便旅行者,在旅行者交存一定金额后签发的一种面额固定,没有指定付款人和付款地点的定额票据。()

判断题

19.见物生情、借题发挥的导游讲解方法是()。

单选题

A. 触景生情法~||~突出重点法~||~虚实结合法~||~制造悬念法

20.由于某种原因需要调整活动项目,时间又很紧。此时,地陪可直接与旅游者商量,多数旅游者同意后就可去新定的景点游览。()

判断题
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