证券从业资格

1.导游语言规范性的最高要求是()。

单选题

A. 语言简洁明了、用词得当，表达思想内容时层次分明~||~语言要具有情感控制和调节的能力~||~语言要抑扬顿挫，富有感情色彩~||~在并存的多种语言表现形式中选择最准确、最具有表现力的一种

2.一名游客被蜂蛰伤，导游员应该做如下工作：（）。

多选题

A. 用口帮其吸出毒汁~||~用肥皂水洗伤口~||~将烟叶嚼烂外敷~||~服用止痛药

3.某人家在济南，他在日照有套别墅，则日照不属于该游客的“惯常环境”。（）

判断题

4.导游人员与散客相识后，应尽快记住散客的姓名、体态和容貌，并设法了解散客的性格、特征和习惯行为。（）

判断题

5.早在古代社会就开始出现了“导者”，因此不能简单地说是一种导游服务的萌芽。

判断题

6.在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于（）。

单选题

A. 同类相似类比~||~同类相异类比~||~排比法~||~比较法

7.《导游人员管理实施办法》规定，导游员在导游活动中有（）情形的，扣除2分。

单选题

A. 在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡~||~无故不随团活动~||~不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗~||~接站未出示旅行社标志

8.导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性（）。

判断题

9.旅游者提出的要求只要是合理的。又是有可能办到的，即使很困难，导游人员也要设法给予满足。（）

判断题

10.中国共产党十七届三中全会于1月9日至12日在北京举行，全会通过了《中共中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》（）

判断题

11.私自带人随团游览的导游应扣()分。

单选题

A. 4~||~2~||~6~||~8

12.全陪送走旅游团离境后，应认真处理好旅游团遗留下来的问题，提供可能的延伸服务。（）

判断题

13.导游服务过程中，旅游故障的发生是难免。（）

判断题

14.导游员要把握好观赏节奏，应注意（）。

多选题

A. 有张有弛，劳逸结合~||~有急有缓，快慢相宜~||~动、静结合~||~导、游结合

15.我国导游人员是否有技术等级划分？如何划分？划分的依据是什么？

填空题

16.在夜间，住宿的饭店发生大火时怎么办？

填空题

17.旅游者邀请地陪的小女儿与旅游团一起品尝风味，地陪应（）。

单选题

A. 接受邀请~||~婉拒并说明中国导游员的纪律~||~谢绝~||~旅游者一再热情邀请可以接受

18.好动不好静，好观赏不好思索，好独自活动不好集体游览的旅游者属（）。

单选题

A. 稳重型旅游者~||~活泼型旅游者~||~忧郁型旅游~||~急躁型旅游者

19.小包价旅游中的可选择部分不包括（）

单选题

A. 导游服务~||~欣赏文艺节目~||~早餐~||~品尝风味

20.旅游团队是指通过（），采取支付（）的方式，有组织地按预定的行程计划进行旅游消费活动的游客群体。

单选题

A. 旅行社或导游员，综合包价或半包价~||~旅行社或旅游服务中介机构，全包价或零包价~||~导游员或旅游服务中介机构，综合包价或零包价~||~旅行社或旅游服务中介机构，综合服务费包价或部分包价