1.有游客感冒咳嗽不停，导游应该马上找随身带的感冒药让其服用。（）

2.对于难以合作的领队，导游人员可以给予冷遇，遇事直接与旅游成员商量。（）

3.全陪如发现当地的接待中有降低服务标准的情况，应首先报告组团社。（）

4.导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性。(　)

5.如果当晚王先生提出了离团活动的要求，导游员应（）

6.在千山旅行创览中发现有一名游客走失，你做为地陪应如何处理？

7.旅游产品即旅游资源。（）

8.入境或者出境暂居留不超过6个月的短期旅客携带的行李物品，应以旅行需用为限（）。

9.散客旅游完全是自助旅游。（）

10.旅游签证在中国为L字签证，9人以上的旅游团可发给团体签证。（）

11.导游语言的运用原则是（）。

12.为了防止出现误机的事故，地培带团到达机场（码头、车站）必须要留出充裕的时间。如果是乘坐国内航班必须要提到达机场。（）

13.一位曾多次来华的游客要求会见他熟悉的导游员，地陪可以带他去旅行社那位导游员的办公事（）。

14.在交际场合中，称谓很重要，通过它能反映人与人之间的关系，显示一个人的修养，在某种程度上也反映了社会的风尚。（）

15.外籍旅游者病危时，导游人员应提醒领队通知其驻华的使领馆（）。

16.导游员如何与司机保持良好的合作？

17.某旅行社组团到海南旅游，旅游费用为3元／人。张某交纳定金1元，结果由于旅行社原因未能成团。那么，旅行社应退还旅游者（）。

18.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。（）

19.导游员的现场处理只是应急处理，因此游客发生疾病后应立即将其送往医院治疗。

20.未来旅游活动的发展表现为，团体旅游比重将上升，散客旅游继续下降。（）