1.导游资格证有效期为。

2.天主教游客在车上祈祷时，导游人员和司机应主动下车，等祈祷结束后再开始一天的游览活动。（）

3.导游在游客面前不应该蹲坐。（）

4.规范化、标准化是导游服务规避风险的必要手段。（）

5.我国的旅行社分为境外旅行社和境内旅行社两类。（）

6.国际旅行社的设立须经国家旅游局批准，由其颁发《国际旅行社业务经营许可证》;国内旅行社由省政府批准，由其颁发《国内旅行社业务经营许可证》，未获许可证的，不得从事旅游业务。（）

7.尽量满足旅游者需要是导游服务的基本原则，应贯穿于导游服务的始终。（）

8.携带或托运出境在中国境内购买的金、银制品，海关凭中国人民银行制发的“特种发票，，放行。（）

9.3摄氏度相当于（）华氏度。

10.旅游者酗酒，导游员应先规劝并严肃指明可能造成的严重后果，（）

11.澳大利亚出境登记卡中的“WA”是指“西澳大利亚州”。（）

12.旅行社经营的一个重要特征就是预售预订。

13.领队是旅游目的地组团旅行社的代表。（）

14.一位美籍华人在中国旅游期间，丢失了签证和护照，导游人员应协助其办理以下相关手续：1、由旅行社出具证明；2、失主准备照片；3、失主本人去当地公安局（外国人出入境管理处）报失，由公安局出具证明；4、持公安局的证明去美国驻华使、领馆申请补办新护照；5、领到新护照后，再去公安局办理签证手续。（）

15.导游人员应遵纪守法，不得营私舞弊，假公济私，大吃大喝。（）

16.可自由支配收入是指个人或家庭在一定时期内全部收入中扣除纳税、日常生活消费后的剩余收入部分。(　)

17.火车票和轮船票预订可分为电话预订和人员预订。（）

18.中国对外汇实行由国家集中管理、统一经营的方针。（）

19.导游服务是旅游业中最具有代表性的工作，其特点充分体现了旅游业的综合特征。（）

20.旅游者要求转递的物品中有食品时，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。（）