1.旅游期间如遇泥石流发生时，导游人员应迅速引导游客抛掉重物向山底撤退，到了安全地带，将游客集中在一起，等待救援。（）

2.简述导游带团的理念？

3.飞机航班规定离站前（）分钟停止办理乘机手续。

4.为选择性旅游团提供服务时，由于客人分住在不同的饭店，导游员应让客人在同一饭店集合，再驱车前往游览地点。（）

5.公平交易权的核心是旅游消费者付出一定旅游费用，获得等值的旅游商品和服务。（）

6.同类相异比较法是将两种风物比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同。（）

7.假设你是一名地陪，马上要送别旅游团，请写出一篇感情真挚的欢送辞。（字数不超过2字）

8.旅游者未经有关部门允许，在我国散发宗教宣传品，导游人员一定要予以劝阻，阐述我国宗教政策。（）

9.个人乘火车办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后1小时。（）

10.语言也是影响人际关系的重要因素（）

11.若旅游者乘火车、轮船离开，要求提前1小时抵达车站、码头。（）

12.导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性。（）

13.旅游者提出自费参加某种娱乐活动时，导游人员一般应予以协助，通常陪同前往。（）

14.旅游团所乘飞机(火车、轮船)抵达后，地陪应在旅游团出站前，持接站牌站立在出站口醒目的位置。热情迎候旅游团。（）

15.导游员要把握好观赏节奏，应注意（）。

16.旅游团提前离开或推迟抵达，都会缩短目的地的游览时间，导游员可采取的措施有（）。

17.旅游行政管理部门对无证导游行为如何处理？

18.接待计划是组团社委托各地地接社落实旅游团活动的合约性安排。（）

19.导游讲解的计划性原则实际上就是导游讲解要讲究科学性和目的性。（）

20.导游服务从事的是对旅游活动的客体——游客的接待服务。（）