1.韩国入境登记卡中的“Purposeofvisit”栏需要填游客的旅行目的。（）

2.微笑是无声的欢迎辞，微笑是无形的友谊之手，微笑是自信的象征，微笑是和睦相处的反映。（）

3.华侨回国探亲、旅游需要办理签证。（）

4.导游服务的产生与发展经历了从单一向导到多功能服务、从泛缘关系到业缘关系、从随意性到规范化的转变过程。（）

5.为散客旅游团提供服务时，导游人员应陪同旅游团边游边讲解，无须回答旅游者的提问。（）

6.有旅游者患急重病时，导游人员在处理好必要事务的同时，应安排好旅游团其他成员的活动，全陪应继续随团前往。（）

7.到达某一游览点后，有个别旅游者希望不按规定的线路游览而希望自由游览或摄影时，若环境许可，可满足其要求。（）

8.借记卡的持卡人必须先存款，后消费，必须在发卡机构存有一定的款项，可以允许透支。（）

9.导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时，一般不参加会见。(　)

10.某人家在济南，他在日照有套别墅，则日照不属于该游客的“惯常环境”。（）

11.不同时代、不同民族的礼貌其表现形式不尽相同。（）

12.欧美国家的旅行社一般分为（）。

13.误机(车、船)是责任事故。（）

14.带团技能是指导游人员在带团过程中，为了满足游客的物质和精神需要，帮助游客实现其所购买产品的使用价值，同时也为了使旅行社产品的价值最终得以实现，所运用的方式、方法和技巧的统称。（）

15.导游员发现外国旅游者与中国人有不正当交往情况时，你应该怎么办？

16.铁路部门对行李托运有这样的规定：持半票或免票的儿童可免费托运重量为2千克的行李。（）

17.当游客注意力较为分散而又要向游客宣布重要事项时，导游员应当站在车厢（船舱）后部走道上，吸引游客视线。

18.为了防止丢失，旅游者的护照、回乡证和集体签证，在办完手续后，可以保留在导游人员手中。（）

19.在整个旅游活动中起主导作用的是地陪。

20.当旅游者提出的要求只要是合理的，又是有可能办到的，即使很困难，导游人员也要设法给予满足。（）