1.乘火车随同大人购买座别相同的半价票的儿童，身高不得超过（）

2.导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维（）。

3.面对旅游者的种种特殊要求，导游员应该掌握的处理原则是（）

4.导游服务是一种资金密集型的服务。（）

5.一名香港游客丢失了港澳居民来往内地通行证，他可向遗失地的中国旅行社报失，经核实后发给一次性有效的《中华人民共和国出境通行证》。（）

6.高原旅游者缺氧反应的防治措施是什么?

7.旅行游览要遵循“游要速，旅要缓”的原则。（）

8.全陪带领全团可以通过安检，进入了侯机区侯机。在听清登机通知后，带领客人从规定的登机门登机，自己坐在靠近窗户的位置。（）

9.下列选项中，不属于导游服务性质的是（）

10.遇到旅游车司机酒后驾车，导游应该（）。

11.什么是签证，旅游签证属于哪种签证？

12.在并存的多种语言表现形式中，选择最准确、最具有表现力的一种，是导游语言的规范性的最高要求。（）

13.客房中遗失了某件物品导游员小林作为地陪接待了一个旅游团。旅游团结束当地的活动，在饭店结清账目后，正准备乘旅游车离开饭店时，突然，饭店总台的服务员告诉小林，说该旅游团团员所住的33客房里少了一块浴巾，请小林帮助找一下。小林从分房名单中查到了住该房间的两位游客后，就在车上当着许多旅游者的面对住在该房的客人说，“你们房间里少了一块浴巾，按照饭店的规定，在房间少了东西是要赔偿的。如果你们拿了浴巾，请马上拿出来。”住在33房的一位客人听了非常生气，反问道：“你怎么知道是我们拿走了浴巾?讲话要有根据。”小林回答说：“浴巾在你们所住的房间里丢失总是事实吧。”相互之间就争吵起来了。这时，住在33房间的另一位客人说：“你们不要再吵了，是我不好。昨天晚上我洗澡后把浴巾带到了31房间，请赶紧找一找。”果然，饭店服务员在31房间发现多了一块浴巾。

14.游客冬季在北方旅游时，出现冻疮时，对于水泡，游客建议将其弄破后，檫上冻伤膏。（）

15.游客全部上车后，地陪要帮助游客放置好随身物品并检查是否放妥，随后立即要司机发车前往下榻饭店。

16.旅游活动计划和日程一旦商定，双方应严格执行，不能更改。（）

17.信用卡是银行或旅行公司为了方便旅行者，在旅行者交存一定金额后签发的一种面额固定，没有指定付款人和付款地点的定额票据。（）

18.你作为一名地陪导游人员，怎样做好导游讲解工作？

19.旅游意外险属于自愿保险，由接待社负责一次性办理，不再重复投保。（）

20.旅客在乘机前应在航空公司规定的时限内到达机场，凭客票和有效身份证办理乘机手续。航班离站前3分钟停止办理手续。（）