1.在我国的三大旅行社中，成立最早的是中国旅行社。（）

2.全程陪同导游人员的职责主要是（）。

3.由于天气原因去上海的飞机不能按时起飞，推迟到晚上。但晚上十点机场宣布取消当日航班。各国外宾情绪低落，对你大吵大闹十分不满，在这种情况下，他陪应如何处理？

4.计划外风味主要是指旅游者在游览活动结束后进行的风味餐的品尝。（）

5.导游讲解时，采用问答法是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维。（）

6.司机在给汽车加油时需要加1加仑,大约相当于_________升。

7.根据规定，中国公民人出境，每人每次携带的人民币限额为（）。

8.对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积级给予满足，以求提高旅游服务质量（）。

9.某香港游客丢失其《港澳同胞回乡证》，经过办理有关手续，由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的（）。

10.导游服务的范围主要是向旅游者提供各类知识性、技术性问题的问答，包括食、住、行、游、购、娱等各方面问题的回答。（）

11.外语导游员的服务工作具有涉外性，主要表现在（）。

12.计算机、录像机属于铁路运输中规定的第三类包裹（）。

13.小王受旅行社委派到火车站接某旅行团，但按预定的车次没有接到该旅行团，这种情况属于（）

14.下列不属于静态观赏的例子是（）。

15.外国旅游者因病要求提前离开中国，导游人员要在领导指示下协助旅游者重订航班、机座，办理分离签证及其他离团手续，所需费用由旅行社承担。（）

16.全陪是经国家旅游行政部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导和代言人。

17.根据散客旅游的特点，旅行社要开展好散客旅游接待业务，需做好以下几方面工作。（）

18.某旅游团按计划应于9月8日12：3乘飞机飞往M市。由于票务人员的疏忽，为该团订错了航班，起飞时间为8日16：。7日早餐后，该团旅游者获悉航班改变的消息，反映强烈，稍后便通过领队向地陪提出口头投诉。旅游团中一位旅游者声称，曾向航空公司询问，回答是原航班有票。请问：地陪针对上述情况，应按哪些方式和步骤处理此事？

19.旅游签证在中国为L签证，9人以上的旅游团可以给团体签证（）。

20.入境旅游团队在下榻饭店时，一般应由（）来分配他们的住房。