1.礼貌是关于对他人态度的外在表现行为规则，是礼节在语言行为、仪表等方面的具体规定。（）

2.选择性旅游也可称之为小包价旅游。（）

3.参观游览出发前．导游人员应至少提前2分钟抵达集合地点，引导散客旅游者上车。（）

4.《中国公民国内旅游文明行为公约》要求游客保护文物古迹，就是不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，不与文物拍照摄影。（）

5.对于不合作的领队，导游员应该如何对待？

6.导游是一种职业，也是一门艺术。（）

7.在旅游活动中，导游员要坚决阻止游客在小摊上购买食物，以免发生食物中毒。（）

8.预防旅游者走失，导游人员应该：（）。

9.在人际交往中，以下哪种握手礼的先后顺序是不正确的?（）

10.若地陪被通知所接班次晚点，则可以立即回旅行社。（）

11.亚洲地区是仅次于欧洲地区的国际旅游发达地区。

12.导游在与游客聊天时，不应谈政治，更不应开政治玩笑。（）

13.导游人员按照技术等级，可以分为初级导游员、中级导游员和高级导游员。（）

14.信用卡按照清偿方式可以分为银行卡和非银行卡。（）

15.旅游团离境后，全部应认真处理好旅游团的遗留问题，提供可能的延伸服务（）。

16.计划外风味主要是指旅游者在游览活动结束后进行的风味餐的品尝。（）

17.导游人员应具备哪些素质？

18.参加集体旅游的旅游者要求单独活动时，导游人员应根据不同情况，按合理而可能的原则妥善处理。比如游湖时，希望自己单独划小船游玩，导游人员一般应同意其要求。（）

19.持成人票或儿童票的旅客，公务舱每位免费行李额（包括托运和自理行为）为（）千克。

20.旅游签证在中国为L字签证，9人以上的旅游团可发给团体签证。（）