1.在旅游途中如果发生险情，一般是导游人员保护游客和车辆，司机去求援。（）

2.地陪导游人员掌握旅游团的交通票据情况，主要是掌握该团去下一站的交通票据是否已按计划订妥，有无变更及更改情况；有无返程票；有无国内段国际机票，如果有，则要帮旅游团(者)及时确认出境机票的票种是OK票，还是OPEN票。（）

3.作为一名地陪导游员。在接到旅行社下达的接待任务后，应做好哪些准备工作？

4.导游员要提前落实本团当天的同餐，对午、晚餐的用餐地点、时间、人数、标准、特殊要求逐一核实并确认。（）

5.“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”，该诗句所隐藏的观赏方法是（）

6.针对旅游者对我国的方针政策、法律法规等问题出现的认识分歧，导游人员应（）。

7.导游服务的性质在不同的国家和地区，由于社会制度、意识形态和民族的不同，其文化属性也不同。（）

8.旅客在乘车区间凭有效客票每张可以托运一次行李。（）

9.导游职业是现代社会产生的，但其原始形式却是伴随人类的旅行活动而产生的。（）

10.导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时，要突出（）。

11.一名旅游者发生食物中毒，导游人员应该如何处理（）。

12.由于游客的审美倾向不同，旅游目的地的许多优美的事物如果不加以介绍和引导，旅游者往往难以领略其中的奥妙。（）

13.重伤的游客需做手术，要求亲属签字，如亲属不在医院，导游可以代签（）。

14.如果近距离观赏桂林的骆驼峰，那么看到的可能只是普通的石头，这说明审美观景离不开距离等条件。（）

15.在导购旅游商品时，导游员要合理安排购物时机，不应在旅游行程刚开始和将结束的时候开展导购，每次在购物场所逗留的时间尽量不超过2小时。

16.团体旅客取消乘坐火车计划，需要退票，必须在开车前24小时办理（）。

17.因旅行社过错导致旅游者误车，旅行社应当赔偿旅游者全部经济损失，并赔偿经济损失1%的违约金。（）

18.为了预防错接事故，导游人员应认真逐一核实旅游客源地派出方旅行社的名称，旅游目的地组团旅行社的名称，旅游团的代号、人数、领队姓名、下榻饭店等。（）

19.导游服务的纽带作用主要表现在（）。

20.接待聋哑游客时，导游讲解应尽可能细致形象，凡是可以触摸的地方，物品，应当尽量让他们触摸。（）