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导游服务能力1789道题

1.地理环境在空间上的差异性,必然导致了旅游资源具有明显的地域性特征。( )

判断题

2.下列物品中属于部分限制出境的是()

多选题

A. 烟酒~||~旅行自用物品~||~外汇~||~人民币~||~中成药

3.地陪一般与旅游者同桌就餐,便于招呼大家。()

判断题

4.有一位英国游客因家中有急事要求退团返回,导游员应该怎么办?

填空题

5.接待散客旅游团,导游人员应陪同旅游团边游览边讲解,不需回答旅游者的问题。()

判断题

6.全陪带领全团可以通过安检,进入了侯机区侯机。在听清登机通知后,带领客人从规定的登机门登机,自己坐在靠近窗户的位置。()

判断题

7.如果游客在炎炎夏日被晒伤,症状较重的要及时送往医院,在医生的指导下进行治疗。()

判断题

8.旅游团离开饭店前,无特殊原因,地陪应在()以前办理退房手续。

单选题

A. 10"00~||~11:00~||~12:00~||~13"00

9.吃有骨、刺的食物时,可吐在餐桌上,也可用餐具或手取出放在接碟里()。

判断题

10.我国首个人选“人类口述遗产和非物质遗产代表作”的是()。

单选题

A. 古琴~||~昆曲~||~蒙古族长调民歌~||~维吾尔族《十二木卡姆》

11.2002年1月1日起施行的《导游人员管理实施办法》中规定,导游人员计分办法实行年度()。

单选题

A. 8分制~||~10分制~||~12分制~||~15分制

12.国内旅游是指本国公民在中国境内开展的各项旅游活动。()

判断题

13.了解游客的途径很多,概括起来主要是从人口统计学特征来了解游客;从物理学度了解游客。()

判断题

14.旅游者要求转递的物品中有食品时,导游人员应婉言拒绝,请其自行处理。()

判断题

15.根据题中所述,在该旅游者住院期间,导游人员应为病人及其女儿办理()。

多选题

A. 分离签证~||~延期签证~||~出院手续~||~交通票据

16.导游员要注意自己的着装,不要把你服务的对象——游客当成你的陪衬者。()

判断题

17.《中国公民国内旅游文明行为公约》要求游客保护文物古迹,就是不在文物古迹上涂刻,不攀爬触摸文物,不与文物拍照摄影。()

判断题

18.接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排,是导游人员了解该团基本情况和安排活动日程的主要依据。

判断题

19.在导游讲解中,虚实结合法中的“实”可以理解为()。

多选题

A. 实体~||~史实~||~艺术价值~||~历史典故

20.一般情况下,地陪不与客人在一桌吃饭,如果游客邀请可以与游客同桌用餐。

判断题
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