1.上班时，导游员的衣着要时尚流行；社交时衣着要舒适得体。（）

2.一外国游客在离境前，请导游员将一盒精美的巧克力转交其居住在南京的朋友，导游员应（）

3.乘坐沿海和长江客轮，持全价票的旅客可随身携带免费行李3千克；乘坐其他内河客轮，全价票的旅客可随身携带免费行李15千克。（）

4.导游服务是旅游服务中的代表职业。（）

5.团体旅客乘坐火车要求退票必须在开车24小时以前办理。

6.《导游人员管理实施办法》规定，导游员在导游活动中有（）情形的，扣除2分。

7.当地陪须取用游客证件时，应向游客收取，用完后如数归还其本人。（）

8.导游人员资格考试合格者，由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起3个工作日内颁发《导游人员资格证》。（）

9.为了预防游客丢失贵重的物品及证件，导游人员要主动为游客保管贵重物品与证件。（）

10.境外游客在我国旅游期间兑换的人民币如果未用完，可以在出境时再次换成他们所需要的外币。

11.信用卡是银行或旅行公司为了方便旅行者，在旅行者交存一定金额后签发的一种面额固定，没有指定付款人和付款地点的定额票据。（）

12.依据《导游人员管理条例》规定，导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，有权单方改变接待计划。（）

13.有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动，导游人员应先征得领队和全陪的同意。（）

14.护照一般可分为外交护照、公务护照和私人护照。(　)

15.旅游商品是由实物和服务综合构成，向旅游者销售的旅游项目，其特征是服务成为产品构成的主体，其具体展现主要有线路、活动和食宿。（）

16.“漏接”现象指的是客人到达，导游员无出现的情形。（）

17.旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般是交通部门或行李员的责任，导游人员不必负责查找。

18.J-2字签证是发给来中国常住的外国记者的。（）

19.在导游讲解时，将梁山伯与祝英台的故事和罗密欧与朱丽叶的故事做比较，用的是同类相似类比法；将颐和园和凡尔赛宫花园相比较，用的是同类相异类比法。（）

20.对于金女士在地摊上买古币这件事，小李应（）。