1.以下不属于导游词写作应注意问题的是（）

2.导游人员与旅游车司机的合作很重要，那么要加强与司机的沟通；协助司机做好安全行车工作；处理好与司机的利益关系（）

3.导游在游客面前不应该蹲坐。（）

4.导游人员是指依照《旅行社管理条例》的规定取得导游证，为旅游者提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。（）

5.带外国旅游团，导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取。(　)

6.尽量满足旅游者需要是导游服务的基本原则，应贯穿于导游服务的始终。（）

7.常用止血方法有：指压法、加压包扎法和止血带法。（）

8.导游人员的主要业务是从事（）。

9.热情友好，作为一种道德情感，要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。（）

10.如果遇到游客对你正在讲解景点的导游词提出异议时，你应该怎么办？

11.香港同胞持有效证件经深圳出入中国或祖国大陆。（）

12.客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等，游客要求换更高标准的客房，应满足其要求。（）

13.对患者住院期间的费用及综合服务费的正确处理是（）。

14.无论儿童还是老人都按成人接待价格购买机票，住房，用餐，门票等。（）

15.重伤的游客需做手术．要求亲属签字，如亲属不在医院，导游可以代签。（）

16.心理距离是指人与物之间暂建立的一种相对超自然的审美关系（）。

17.根据规定，中国公民人出境，每人每次携带的人民币限额为（）。

18.喝汤时不能就着盆喝，要用匙，喝咖啡时，不用匙，直接喝。（）

19.旅游签证在中国为L字签证，9人以上的旅游团可发给团体签证。(　)

20.若错接的另外一家旅行社的旅游团时，导游人员应立即向旅行社领导汇报，设法尽快交换旅游团，并向旅游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉。（）