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1.旅行团将要乘坐的班机被确认将晚点较长时间,导游员下列做法中正确的是()。
多选题A. 安排游客到市中心购物,从而一举两得~||~重新落实该团用餐、用房、用车的安排~||~通知下一站地接社做相应调整~||~调整活动日程
2.取得中级导游人员资格()年以上,业绩突出的经考核、考试合格者晋升为高级导游人员。
单选题A. 一年~||~两年~||~四年~||~五年
3.一国内旅游团当日晚上21:入住饭店,按常规地陪要做好()等工作。
多选题A. 协助全陪帮助客人办理入住登记手续~||~和饭店行李员一起送行李到客人房间~||~向客人介绍店内各种服务设施的位置及营业时间~||~请值班经理安排第二天的叫早服务~||~陪同游客用好第一餐
4.旅游者患一般疾病时,导游人员可以将自备的药拿给患者服用。()
判断题5.旅游者在用餐前3小时提出换餐要求,地陪要尽量与餐厅联系,按照有关规定办理。()
判断题6.在临近用餐时间时旅游者提出换餐,导游应积极协助,与餐厅联系。()
判断题7.旅游团乘国内航班离开,最好提前2小时到达机场。()
判断题8.导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少,甚至取消旅游项目。()
判断题9.何谓误机事故?应怎样处理?
填空题10.取得《导游人员资格证》的人员在与旅行社订立劳动合同后可以从事导游工作。()
判断题11.根据《中国旅游资源普查规范》,飞瀑流泉、湖光水色属于地文景观类。()
判断题12.游览景点的安排应当考虑“先精彩后一般”。()
判断题13.乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客,在购买机票时可以不买机场建设费。
判断题14.旅游团抵达酒店后,安排住宿是地陪导游员的工作职责,其他导游不应干涉,以免影响到以后的合作。()
判断题15.全团旅游者要求调换文娱活动项目,地接应报告旅行社,积极协助调换,但在办妥之前,地陪不能轻易许诺。()
判断题16.选择性旅游按照旅游产品形态又称为()。
单选题A. 组合旅游~||~小包价旅游~||~零包价旅游~||~单项服务
17.某旅游团将于12月8日18时乘飞机离开厦门赴H市。地陪小李带领该团游览了植物园后于16:将该团带到市中心购物。6:4全团上车后发现少了两名客人。于是小李让领队照顾全团在原地等候,自己和全陪分头去找这两名客人。等找到客人回到车上时,离飞机起飞时间只有3分钟了。驾驶员立即开车,可是汽车抵达机场时,飞机已经离站。试分析造成这次误机事故的原因,并说明小李应采取什么补救措施?
填空题18.()构成了当前我国导游队伍的主体。
单选题A. 专职导游人员~||~兼职导游人员~||~自由职业导游人员~||~自由兼职导游人员
19.对朴小姐提出的要求,小李应该()。
单选题A. 予以协助~||~婉言拒绝~||~一口回绝~||~置之不理
20.为了表示尊重和友好,接待韩国游客应多使用()。
单选题A. 握手礼~||~合掌礼~||~鞠躬礼~||~拥抱礼
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