首页>题库>导游服务能力
1.根据《中国旅游资源普查规范》,飞瀑流泉、湖光水色属于地文景观类。()
判断题2.导游服务的基本原则是什么?
填空题3.在旅游活动中,涉及旅游者人身、财产安全的事故都属于旅游安全事故。()
判断题4.9人以上的旅游团可发给团体签证,团体签证一式三份,签发机关一份,来华旅游团两份,一份用于入境,一份用于出境。()
判断题5.我国导游服务经历的第二个时期的主要特点是服从政治需要、不追求经济效益。()
判断题6.旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目,导游人员应及时向旅行社有关部门反映,对可能满足的项目,应尽力予以安排。()
判断题7.导游服务的根本是满足游客的需要。()
判断题8.我国的导游人员资格证书由国家旅游局统一印制,证书在全国范围内有效。()
判断题9.错接事故发生以后,地陪该怎么做?
填空题10.旅游团乘国际航班出境,最好提前2.5小时到达机场()。
判断题11.需要加收费用的项目全陪要事先向领队或旅游者说明,按有关规定收取费用。()
判断题12.旅游期间,旅游者丢失证件、钱物、行李的现象时有发生,导游员应常关注旅游者这些方面的安全并做到()
多选题A. 多做提醒工作~||~代为保管旅游者证件~||~切实做好每次行李的清点、交接工作~||~提醒司机清车、关好门窗锁好车门~||~尽量帮游客看管财务
13.我国海关规定,旅客携带中药材、中成药出境,前往国外的,总值限人民币()。
单选题A. 100元~||~150元~||~200元~||~300元
14.中国旅游业的图形“马超云雀”,广东旅游徽志为“活力广东”()
判断题15.景区导游员的主要职责是安全提示和导游讲解。()
判断题16.一般说来,采用补偿法调节游客情绪是不得已之举,要慎用。()
判断题17.对死亡的海外旅游者尸体必须就地火化。()
判断题18.导游人员可仅凭第一印象与旅游者打交道。()
判断题19.散客旅游就是自助旅游。()
判断题20.全陪有急事要找住在单人房间的异性游客,全陪的正确做法应是()。
多选题A. 直接去游客的房间~||~请游客到自己的房间~||~约游客到饭店大堂会面~||~与领队一起去游客房间~||~与地陪一起去游客房间
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