1.旅游签证在中国为L字签证，9人以上的旅游团可发给团体签证。（）

2.导游语言的正确性主要表现在（）三个方面。

3.在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。（）

4.旅游团中有个别旅游者要求当地亲友随团活动，地陪只要与旅行社及有关部门联系，征得其同意就可以了。（）

5.“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”，该诗句所隐藏的观赏方法是（）

6.在旅游活动的不同阶段,游客的心理与情绪表现是不同的,一般规律是:初期阶段的懒散心理、求全心理；个性表露阶段的求安全心理、求新心理。（）

7.下列不属于静态观赏的例子是（）。

8.如果游客需要做手术，须征得患者亲属的同意，如果亲属不在，导游可以代签。（）

9.见物生情、借题发挥的导游讲解方法被称为（）。

10.导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。(　)

11.导游在接待游客时，要根据游客的国籍不同、地位不同、贫富不同、肤色不同而区别对待，厚此薄彼。（）

12.导游讲解在导游服务中占主导地位。实地导游讲解方式不仅不会被图文声象导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位。这是因为（）

13.旅游团所乘（火车、轮船）抵达后，地陪应在旅游团出站前，持接站牌站立在出站口醒目的位置，热情迎候旅游团。

14.我国的导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，证书在本省范围内有效。（）

15.1841年7月5日，托马斯•库克运送了570人从莱斯特前往（）参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。

16.团体旅客要取消坐火车的计划，需要退票必须在开车前24小时办理退票手续。（）

17.与第一印象相比,导游人员留给游客的最终印象可以疏忽。（）

18.不同的景点和景观类型、同一景点在不同的观赏角度或空间条件变动的情况下都应灵活使用导游方法和技巧，这体现了导游方法与技巧运用（）的原则。

19.按照《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》的规定，目前我国出国旅游一般采取散客形式。

20.不是导游服务的发展趋势（）