1.在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团．经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

2.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处．给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。（）

3.根据海关规定，携带有需向海关申报物品的旅客，要选择红色通道通关。（）

4.中国民间建佛寺，始自西汉末。（）

5.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道。（）

6.冷泉是指低于或等于当地平均水温的泉水。（）

7.著名的泰山风景区是典型的石灰岩地貌景观。（）

8.当异性旅游者对导游人员行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取果断措施。（）

9.风沙地貌是干旱地区由于强劲风力的侵蚀、搬运和堆积作用而形成的地貌的总称。风沙地貌主要包括沙丘、呜沙和雅丹地貌。（）

10.全陪是指受国内接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。（）

11.应县木塔是我国现存最古、最高的一座木构大塔。（）

12.获得导游证的唯一渠道是参加全国导游人员资格证考试。（）

13.地陪作为翻译赴宴时，不得边翻译边吸烟或吃东西。（）

14.最初的寺院是廊院式布局，其中心建佛殿，四周建塔。（）

15.乘飞机旅行时，未满2周岁的婴儿按成人票价的l％付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。（）

16.朝鲜族与白族人民都喜欢白色，穿衣喜白色。（）

17.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾9度。三鞠躬称为“最敬礼”。（）

18.导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。（）

19.旅游者自发组织娱乐性舞会时，地陪有陪舞的义务。（）

20.苏州宝带桥建于宋代，是我国孔数最多的连拱石桥。（）