1.昌化鸡血石、福建寿山田黄石、浙江青田冻石并称为“中国印石三宝”。（）

2.《格萨尔王传》是蒙古族人民集体创作的一部伟大的英雄史诗。（）

3.导游工作是一项劳动密集型的服务工作。（）

4.应县木塔是我国现存最古、最高的一座木构大塔。（）

5.导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。（）

6.在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团．经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

7.社稷坛是帝王祭祀土地神、粮食神的地方。（）

8.女士可以在餐桌上化妆。（）

9.风沙地貌是干旱地区由于强劲风力的侵蚀、搬运和堆积作用而形成的地貌的总称。风沙地貌主要包括沙丘、呜沙和雅丹地貌。（）

10.获得导游证的唯一渠道是参加全国导游人员资格证考试。（）

11.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

12.根据海关规定，携带有需向海关申报物品的旅客，要选择红色通道通关。（）

13.中国的三大瀑布是黄果树瀑布、壶口瀑布和吊水楼瀑布。（）

14.满族主要分布在东北三省，以吉林省为最多。（）

15.因为万物生长靠太阳，所以必须到日坛祭日，祭日于东郊。（）

16.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

17.长江注人东海，全长63千米，是我国第一长河，世界第四长河。（）

18.中国民间建佛寺，始自西汉末。（）

19.早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。（）

20.旅行社专职导游人员实行合同化管理。（）