1.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

2.旅游团队的人数在1人以上。（）

3.中国的三大瀑布是黄果树瀑布、壶口瀑布和吊水楼瀑布。（）

4.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务，不需要另签合同。（）

5.雅丹地貌以新疆罗布泊、甘肃敦煌月牙泉-鸣沙山、乌尔禾风城等最为典型。（）

6.现代旅游的一大特征是团体旅游。（）

7.导游在带团时，可以在他人面前对镜化妆。（）

8.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

9.大乘佛教与小乘佛教的区别有多个方面，其中之一就是大乘修行的最高境地是佛，小乘修行的最高境地是罗汉。（）

10.中国民间建佛寺，始自西汉末。（）

11.青海湖是我国最大的咸水湖，位于青藏高原东北部，古又称之为西湖。（）

12.长江注人东海，全长63千米，是我国第一长河，世界第四长河。（）

13.在游览活动中旅游者走失，导游人员应向旅游者、景点工作人员和其他人员了解情况，组织人分头寻找，请全陪、领队留下照顾其他旅游者。（）

14.苏州宝带桥建于宋代，是我国孔数最多的连拱石桥。（）

15.早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。（）

16.好来宝是维吾尔族一种自拉自唱、即兴创作的表演艺术。（）

17.旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。（）

18.旅行社专职导游人员实行合同化管理。（）

19.社稷坛是帝王祭祀土地神、粮食神的地方。（）

20.全陪是指受国内接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。（）