1.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

2.佛教产生于古代印度，但13世纪后在印度本土基本消失。（）

3.早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。（）

4.旅游团队的人数在1人以上。（）

5.黎族的舞蹈种类很多，其中著名的有孔雀舞、象脚鼓舞。（）

6.旅行社专职导游人员实行合同化管理。（）

7.根据海关规定，携带有需向海关申报物品的旅客，要选择红色通道通关。（）

8.乘飞机旅行时，未满2周岁的婴儿按成人票价的l％付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。（）

9.雅丹地貌以新疆罗布泊、甘肃敦煌月牙泉-鸣沙山、乌尔禾风城等最为典型。（）

10.旅行社因故不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社．须征得旅游者书面同意。（）

11.导游在带团时，可以在他人面前对镜化妆。（）

12.抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志、颜色、车号和停车地点。（）

13.满族主要分布在东北三省，以吉林省为最多。（）

14.应县木塔是我国现存最古、最高的一座木构大塔。（）

15.长江注人东海，全长63千米，是我国第一长河，世界第四长河。（）

16.导游工作是一项劳动密集型的服务工作。（）

17.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

18.若游客被蝎、蜂蜇伤，导游人员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用碱性液体冲冼伤口，以消毒。（）

19.在古代，上级或长辈对晚辈可直接称呼其名。（）

20.旅游者自发组织娱乐性舞会时，地陪有陪舞的义务。（）