1.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

2.最初的寺院是廊院式布局，其中心建佛殿，四周建塔。（）

3.旅游者自发组织娱乐性舞会时，地陪有陪舞的义务。（）

4.通常所说的OPEN票指的是不定期机票。（）

5.导游工作是旅游接待服务的核心和纽带。（）

6.若旅游者乘飞机离开，地陪应当等旅游者所乘飞机起飞后方可返回。（）

7.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员（）

8.旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。（）

9.导游工作是一项劳动密集型的服务工作。（）

10.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）

11.我国三大古建筑大殿，是指北京故宫太和殿、曲阜孔庙的大成殿和泰山的天贶殿。（）

12.如果游客需要做手术，须征得患者亲属或领队的同意，如不在，导游可代签。（）

13.天台山既是我国佛教天台宗的发祥地，也是我国道教的东南圣地，有“佛宗道源，山水神秀”之称。（）

14.准时赴宴是对主人的尊重，但一般不提前，身份高者可略晚，但也不能太晚。（）

15.朝鲜族与白族人民都喜欢白色，穿衣喜白色。（）

16.在古代，上级或长辈对晚辈可直接称呼其名。（）

17.丹霞地貌又称红层地貌，是指在巨厚的红色沙砾岩上发育的方山、奇峰、岩洞、赤壁等特殊地貌，具有较高的旅游价值。（）

18.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

19.抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志、颜色、车号和停车地点。（）

20.长江注人东海，全长63千米，是我国第一长河，世界第四长河。（）