1.身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。（）

2.准时赴宴是对主人的尊重，但一般不提前，身份高者可略晚，但也不能太晚。（）

3.根据海关规定，携带无须向海关申报物品的游客可选择绿色通道通关。（）

4.游客携带中药材前往国外的，总值限为人民币15元。（）

5.导游在带团时，可以在他人面前对镜化妆。（）

6.长江注人东海，全长63千米，是我国第一长河，世界第四长河。（）

7.佛教产生于古代印度，但13世纪后在印度本土基本消失。（）

8.抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志、颜色、车号和停车地点。（）

9.当异性旅游者对导游人员行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取果断措施。（）

10.最初的寺院是廊院式布局，其中心建佛殿，四周建塔。（）

11.在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团．经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

12.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

13.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

14.高级导游人员和特级导游人员由省级旅游行政管理部门组织评定。（）

15.导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。（）

16.因为万物生长靠太阳，所以必须到日坛祭日，祭日于东郊。（）

17.如果游客需要做手术，须征得患者亲属或领队的同意，如不在，导游可代签。（）

18.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾9度。三鞠躬称为“最敬礼”。（）

19.住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。（）

20.“三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”。（）