1.雅丹地貌以新疆罗布泊、甘肃敦煌月牙泉-鸣沙山、乌尔禾风城等最为典型。（）

2.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

3.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

4.乘火车旅行时，个人办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后1小时。（）

5.和玺彩画的规格高于旋子彩画，更高于苏式彩画。（）

6.青海湖是我国最大的咸水湖，位于青藏高原东北部，古又称之为西湖。（）

7.丹霞地貌又称红层地貌，是指在巨厚的红色沙砾岩上发育的方山、奇峰、岩洞、赤壁等特殊地貌，具有较高的旅游价值。（）

8.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解和相关旅游服务的人员。（）

9.通常所说的OPEN票指的是不定期机票。（）

10.长白山五大连池属于丹霞地貌。（）

11.根据海关规定，携带有需向海关申报物品的旅客，要选择红色通道通关。（）

12.旅游者自发组织娱乐性舞会时，地陪有陪舞的义务。（）

13.屈子祠位于湖南省汩罗，是为纪念屈原而于汉代建祠。（）

14.三清山属于佛教名山，并且风景奇秀、松枝虬杂，有“小张家界”之称。（）

15.一般情况下，地陪应保管游行团的旅行证件．在旅游团结束本地参观游览活动后归还旅游者或领队。（）

16.旅游团队的人数在1人以上。（）

17.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾9度。三鞠躬称为“最敬礼”。（）

18.导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。（）

19.“三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”。（）

20.《格萨尔王传》是蒙古族人民集体创作的一部伟大的英雄史诗。（）