1.地陪作为翻译赴宴时，不得边翻译边吸烟或吃东西。（）

2.北京景泰蓝是一种铜和珐琅相结合的工艺品，故又称“铜掐丝珐琅”。（）

3.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

4.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）

5.佛教产生于古代印度，但13世纪后在印度本土基本消失。（）

6.早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。（）

7.导游工作是一项劳动密集型的服务工作。（）

8.导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等，也可以用“游各们”的称呼。（）

9.满族主要分布在东北三省，以吉林省为最多。（）

10.华侨回国探亲、旅游必须办理签证。（）

11.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

12.丹霞地貌又称红层地貌，是指在巨厚的红色沙砾岩上发育的方山、奇峰、岩洞、赤壁等特殊地貌，具有较高的旅游价值。（）

13.高级导游人员和特级导游人员由省级旅游行政管理部门组织评定。（）

14.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾9度。三鞠躬称为“最敬礼”。（）

15.三清山属于佛教名山，并且风景奇秀、松枝虬杂，有“小张家界”之称。（）

16.在古代，上级或长辈对晚辈可直接称呼其名。（）

17.如果游客需要做手术，须征得患者亲属或领队的同意，如不在，导游可代签。（）

18.雅丹地貌以新疆罗布泊、甘肃敦煌月牙泉-鸣沙山、乌尔禾风城等最为典型。（）

19.导游在带团时，可以在他人面前对镜化妆。（）

20.通常所说的OPEN票指的是不定期机票。（）