1.根据海关规定，携带无须向海关申报物品的游客可选择绿色通道通关。（）

2.因为君权“受命于天”，且要秉承“天意”治理国家，所以皇帝必须亲自去天坛祭天。祭天在北郊，时间在冬至日。（）

3.三清山属于佛教名山，并且风景奇秀、松枝虬杂，有“小张家界”之称。（）

4.若旅游者乘飞机离开，地陪应当等旅游者所乘飞机起飞后方可返回。（）

5.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）

6.全陪是指受国内接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。（）

7.“三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”。（）

8.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

9.旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。（）

10.黎族的舞蹈种类很多，其中著名的有孔雀舞、象脚鼓舞。（）

11.社稷坛是帝王祭祀土地神、粮食神的地方。（）

12.旅游者自发组织娱乐性舞会时，地陪有陪舞的义务。（）

13.乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客，在购买机票时可以不交机场建设费（）

14.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

15.导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。（）

16.根据海关规定，携带有需向海关申报物品的旅客，要选择红色通道通关。（）

17.《格萨尔王传》是蒙古族人民集体创作的一部伟大的英雄史诗。（）

18.抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志、颜色、车号和停车地点。（）

19.正视对方是交往中的一种基本礼貌，其含义表示重视对方。平视对方表示双方地位平等与本人不卑不亢。仰视他人时，可以给人以重视信任之感。（）

20.准时赴宴是对主人的尊重，但一般不提前，身份高者可略晚，但也不能太晚。（）