1.在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团．经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

2.正视对方是交往中的一种基本礼貌，其含义表示重视对方。平视对方表示双方地位平等与本人不卑不亢。仰视他人时，可以给人以重视信任之感。（）

3.获得导游证的唯一渠道是参加全国导游人员资格证考试。（）

4.著名的泰山风景区是典型的石灰岩地貌景观。（）

5.黎族的舞蹈种类很多，其中著名的有孔雀舞、象脚鼓舞。（）

6.抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志、颜色、车号和停车地点。（）

7.丹霞地貌又称红层地貌，是指在巨厚的红色沙砾岩上发育的方山、奇峰、岩洞、赤壁等特殊地貌，具有较高的旅游价值。（）

8.托马斯·库克被认为是近代旅游业的创始人。（）

9.朝鲜族与白族人民都喜欢白色，穿衣喜白色。（）

10.乘火车旅行时，个人办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后1小时。（）

11.长江注人东海，全长63千米，是我国第一长河，世界第四长河。（）

12.满族主要分布在东北三省，以吉林省为最多。（）

13.青海湖是我国最大的咸水湖，位于青藏高原东北部，古又称之为西湖。（）

14.大众旅游是现代旅游的一大特征（）

15.和玺彩画的规格高于旋子彩画，更高于苏式彩画。（）

16.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务，不需要另签合同。（）

17.天台山既是我国佛教天台宗的发祥地，也是我国道教的东南圣地，有“佛宗道源，山水神秀”之称。（）

18.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

19.根据海关规定，携带有需向海关申报物品的旅客，要选择红色通道通关。（）

20.游客携带中药材前往国外的，总值限为人民币15元。（）