1.旅行社因故不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社．须征得旅游者书面同意。（）

2.全陪是指受国内接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。（）

3.高级导游人员和特级导游人员由省级旅游行政管理部门组织评定。（）

4.著名的泰山风景区是典型的石灰岩地貌景观。（）

5.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道。（）

6.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

7.“三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”。（）

8.长白山五大连池属于丹霞地貌。（）

9.《周易》中的八卦，象征着八种基本自然现象，其中的震卦象征雷。（）

10.住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。（）

11.苏州宝带桥建于宋代，是我国孔数最多的连拱石桥。（）

12.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）

13.导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。（）

14.大众旅游是现代旅游的一大特征（）

15.应县木塔是我国现存最古、最高的一座木构大塔。（）

16.特大事故是指一次事故造成旅游者多名死亡．或经济损失在1万以上，或性质严重，产生重大影响者。（）

17.准时赴宴是对主人的尊重，但一般不提前，身份高者可略晚，但也不能太晚。（）

18.地陪作为翻译赴宴时，不得边翻译边吸烟或吃东西。（）

19.因为万物生长靠太阳，所以必须到日坛祭日，祭日于东郊。（）

20.我国三大古建筑大殿，是指北京故宫太和殿、曲阜孔庙的大成殿和泰山的天贶殿。（）