1.高级导游人员和特级导游人员由省级旅游行政管理部门组织评定。（）

2.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解和相关旅游服务的人员。（）

3.旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。（）

4.《周易》中的八卦，象征着八种基本自然现象，其中的震卦象征雷。（）

5.大乘佛教与小乘佛教的区别有多个方面，其中之一就是大乘修行的最高境地是佛，小乘修行的最高境地是罗汉。（）

6.如果游客需要做手术，须征得患者亲属或领队的同意，如不在，导游可代签。（）

7.北京景泰蓝是一种铜和珐琅相结合的工艺品，故又称“铜掐丝珐琅”。（）

8.现代旅游的一大特征是团体旅游。（）

9.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

10.最初的寺院是廊院式布局，其中心建佛殿，四周建塔。（）

11.身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。（）

12.长白山五大连池属于丹霞地貌。（）

13.旅游团队的人数在1人以上。（）

14.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）

15.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

16.乘飞机旅行时，未满2周岁的婴儿按成人票价的l％付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。（）

17.因为君权“受命于天”，且要秉承“天意”治理国家，所以皇帝必须亲自去天坛祭天。祭天在北郊，时间在冬至日。（）

18.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处．给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。（）

19.正视对方是交往中的一种基本礼貌，其含义表示重视对方。平视对方表示双方地位平等与本人不卑不亢。仰视他人时，可以给人以重视信任之感。（）

20.通常所说的OPEN票指的是不定期机票。（）