1.现代旅游的一大特征是团体旅游。（）

2.雅丹地貌以新疆罗布泊、甘肃敦煌月牙泉-鸣沙山、乌尔禾风城等最为典型。（）

3.全陪是指受国内接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。（）

4.苏州宝带桥建于宋代，是我国孔数最多的连拱石桥。（）

5.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

6.根据海关规定，携带无须向海关申报物品的游客可选择绿色通道通关。（）

7.“三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”。（）

8.根据海关规定，携带有需向海关申报物品的旅客，要选择红色通道通关。（）

9.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

10.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

11.三清山属于佛教名山，并且风景奇秀、松枝虬杂，有“小张家界”之称。（）

12.昌化鸡血石、福建寿山田黄石、浙江青田冻石并称为“中国印石三宝”。（）

13.乘火车旅行时，个人办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后1小时。（）

14.当异性旅游者对导游人员行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取果断措施。（）

15.丹霞地貌又称红层地貌，是指在巨厚的红色沙砾岩上发育的方山、奇峰、岩洞、赤壁等特殊地貌，具有较高的旅游价值。（）

16.通常所说的OPEN票指的是不定期机票。（）

17.在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团．经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

18.抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志、颜色、车号和停车地点。（）

19.天台山既是我国佛教天台宗的发祥地，也是我国道教的东南圣地，有“佛宗道源，山水神秀”之称。（）

20.满族主要分布在东北三省，以吉林省为最多。（）