1.抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志、颜色、车号和停车地点。（）

2.应县木塔是我国现存最古、最高的一座木构大塔。（）

3.在古代，上级或长辈对晚辈可直接称呼其名。（）

4.社稷坛是帝王祭祀土地神、粮食神的地方。（）

5.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道。（）

6.雅丹地貌以新疆罗布泊、甘肃敦煌月牙泉-鸣沙山、乌尔禾风城等最为典型。（）

7.现代旅游的一大特征是团体旅游。（）

8.特大事故是指一次事故造成旅游者多名死亡．或经济损失在1万以上，或性质严重，产生重大影响者。（）

9.佛教产生于古代印度，但13世纪后在印度本土基本消失。（）

10.唐都长安由外城、皇城、宫城三重城墙组成，布局完整。（）

11.若旅游者乘飞机离开，地陪应当等旅游者所乘飞机起飞后方可返回。（）

12.我国三大古建筑大殿，是指北京故宫太和殿、曲阜孔庙的大成殿和泰山的天贶殿。（）

13.导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。（）

14.身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。（）

15.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

16.三清山属于佛教名山，并且风景奇秀、松枝虬杂，有“小张家界”之称。（）

17.住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。（）

18.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

19.如果游客需要做手术，须征得患者亲属或领队的同意，如不在，导游可代签。（）

20.当异性旅游者对导游人员行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取果断措施。（）