1.社稷坛是帝王祭祀土地神、粮食神的地方。（）

2.抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志、颜色、车号和停车地点。（）

3.应县木塔是我国现存最古、最高的一座木构大塔。（）

4.在古代，上级或长辈对晚辈可直接称呼其名。（）

5.高级导游人员和特级导游人员由省级旅游行政管理部门组织评定。（）

6.《格萨尔王传》是蒙古族人民集体创作的一部伟大的英雄史诗。（）

7.冷泉是指低于或等于当地平均水温的泉水。（）

8.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

9.旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。（）

10.乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客，在购买机票时可以不交机场建设费（）

11.唐都长安由外城、皇城、宫城三重城墙组成，布局完整。（）

12.中国的三大瀑布是黄果树瀑布、壶口瀑布和吊水楼瀑布。（）

13.全陪是指受国内接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。（）

14.一般情况下，地陪应保管游行团的旅行证件．在旅游团结束本地参观游览活动后归还旅游者或领队。（）

15.最初的寺院是廊院式布局，其中心建佛殿，四周建塔。（）

16.早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。（）

17.在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团．经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

18.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务，不需要另签合同。（）

19.住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。（）

20.在游览活动中旅游者走失，导游人员应向旅游者、景点工作人员和其他人员了解情况，组织人分头寻找，请全陪、领队留下照顾其他旅游者。（）