1.大众旅游是现代旅游的一大特征（）

2.如果游客需要做手术，须征得患者亲属或领队的同意，如不在，导游可代签。（）

3.若游客被蝎、蜂蜇伤，导游人员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用碱性液体冲冼伤口，以消毒。（）

4.游客携带中药材前往国外的，总值限为人民币15元。（）

5.导游工作是旅游接待服务的核心和纽带。（）

6.乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客，在购买机票时可以不交机场建设费（）

7.根据海关规定，携带无须向海关申报物品的游客可选择绿色通道通关。（）

8.华侨回国探亲、旅游必须办理签证。（）

9.托马斯·库克被认为是近代旅游业的创始人。（）

10.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务，不需要另签合同。（）

11.旅游团队的人数在1人以上。（）

12.因为万物生长靠太阳，所以必须到日坛祭日，祭日于东郊。（）

13.著名的泰山风景区是典型的石灰岩地貌景观。（）

14.好来宝是维吾尔族一种自拉自唱、即兴创作的表演艺术。（）

15.全陪是指受国内接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。（）

16.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处．给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。（）

17.《周易》中的八卦，象征着八种基本自然现象，其中的震卦象征雷。（）

18.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

19.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

20.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）