1.当异性旅游者对导游人员行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取果断措施。（）

2.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员（）

3.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

4.若游客被蝎、蜂蜇伤，导游人员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用碱性液体冲冼伤口，以消毒。（）

5.旅游者自发组织娱乐性舞会时，地陪有陪舞的义务。（）

6.在古代，上级或长辈对晚辈可直接称呼其名。（）

7.若旅游者乘飞机离开，地陪应当等旅游者所乘飞机起飞后方可返回。（）

8.旅行社因故不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社．须征得旅游者书面同意。（）

9.虚实结合法要求虚实结合，以“虚”为主，以“实”为辅，以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在。（）

10.一般情况下，地陪应保管游行团的旅行证件．在旅游团结束本地参观游览活动后归还旅游者或领队。（）

11.获得导游证的唯一渠道是参加全国导游人员资格证考试。（）

12.在游览活动中旅游者走失，导游人员应向旅游者、景点工作人员和其他人员了解情况，组织人分头寻找，请全陪、领队留下照顾其他旅游者。（）

13.长白山五大连池属于丹霞地貌。（）

14.导游工作是一项劳动密集型的服务工作。（）

15.准时赴宴是对主人的尊重，但一般不提前，身份高者可略晚，但也不能太晚。（）

16.好来宝是维吾尔族一种自拉自唱、即兴创作的表演艺术。（）

17.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）

18.中国的三大瀑布是黄果树瀑布、壶口瀑布和吊水楼瀑布。（）

19.根据海关规定，携带有需向海关申报物品的旅客，要选择红色通道通关。（）

20.乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客，在购买机票时可以不交机场建设费（）