1.如果游客需要做手术，须征得患者亲属或领队的同意，如不在，导游可代签。（）

2.应县木塔是我国现存最古、最高的一座木构大塔。（）

3.朝鲜族与白族人民都喜欢白色，穿衣喜白色。（）

4.北京景泰蓝是一种铜和珐琅相结合的工艺品，故又称“铜掐丝珐琅”。（）

5.在古代，上级或长辈对晚辈可直接称呼其名。（）

6.海岸侵蚀地貌包括海蚀洞、海蚀崖、海蚀蘑菇等，如我国广东省的天涯海角旅游区是典型的海岸侵蚀地貌类型，是观光游览的好去处。（）

7.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道。（）

8.住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。（）

9.游客携带中药材前往国外的，总值限为人民币15元。（）

10.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

11.早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。（）

12.通常所说的OPEN票指的是不定期机票。（）

13.一般情况下，地陪应保管游行团的旅行证件．在旅游团结束本地参观游览活动后归还旅游者或领队。（）

14.全陪是指受国内接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。（）

15.虚实结合法要求虚实结合，以“虚”为主，以“实”为辅，以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在。（）

16.旅行社专职导游人员实行合同化管理。（）

17.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员（）

18.“三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”。（）

19.地陪作为翻译赴宴时，不得边翻译边吸烟或吃东西。（）

20.准时赴宴是对主人的尊重，但一般不提前，身份高者可略晚，但也不能太晚。（）