1.《周易》中的八卦，象征着八种基本自然现象，其中的震卦象征雷。（）

2.现代旅游的一大特征是团体旅游。（）

3.社稷坛是帝王祭祀土地神、粮食神的地方。（）

4.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务，不需要另签合同。（）

5.导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。（）

6.青海湖是我国最大的咸水湖，位于青藏高原东北部，古又称之为西湖。（）

7.旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。（）

8.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

9.因为君权“受命于天”，且要秉承“天意”治理国家，所以皇帝必须亲自去天坛祭天。祭天在北郊，时间在冬至日。（）

10.高级导游人员和特级导游人员由省级旅游行政管理部门组织评定。（）

11.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）

12.住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。（）

13.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

14.获得导游证的唯一渠道是参加全国导游人员资格证考试。（）

15.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

16.旅行社因故不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社．须征得旅游者书面同意。（）

17.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解和相关旅游服务的人员。（）

18.若游客被蝎、蜂蜇伤，导游人员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用碱性液体冲冼伤口，以消毒。（）

19.大众旅游是现代旅游的一大特征（）

20.旅游团队的人数在1人以上。（）