1.住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。（）

2.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处．给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。（）

3.《格萨尔王传》是蒙古族人民集体创作的一部伟大的英雄史诗。（）

4.《周易》中的八卦，象征着八种基本自然现象，其中的震卦象征雷。（）

5.昌化鸡血石、福建寿山田黄石、浙江青田冻石并称为“中国印石三宝”。（）

6.最初的寺院是廊院式布局，其中心建佛殿，四周建塔。（）

7.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）

8.全陪是指受国内接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。（）

9.长白山五大连池属于丹霞地貌。（）

10.一般情况下，地陪应保管游行团的旅行证件．在旅游团结束本地参观游览活动后归还旅游者或领队。（）

11.若游客被蝎、蜂蜇伤，导游人员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用碱性液体冲冼伤口，以消毒。（）

12.雅丹地貌以新疆罗布泊、甘肃敦煌月牙泉-鸣沙山、乌尔禾风城等最为典型。（）

13.应县木塔是我国现存最古、最高的一座木构大塔。（）

14.如果游客需要做手术，须征得患者亲属或领队的同意，如不在，导游可代签。（）

15.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道。（）

16.屈子祠位于湖南省汩罗，是为纪念屈原而于汉代建祠。（）

17.因为万物生长靠太阳，所以必须到日坛祭日，祭日于东郊。（）

18.正视对方是交往中的一种基本礼貌，其含义表示重视对方。平视对方表示双方地位平等与本人不卑不亢。仰视他人时，可以给人以重视信任之感。（）

19.“三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”。（）

20.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）