1.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解和相关旅游服务的人员。（）

2.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）

3.在古代，上级或长辈对晚辈可直接称呼其名。（）

4.根据海关规定，携带无须向海关申报物品的游客可选择绿色通道通关。（）

5.“三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”。（）

6.当异性旅游者对导游人员行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取果断措施。（）

7.苏州宝带桥建于宋代，是我国孔数最多的连拱石桥。（）

8.旅行社因故不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社．须征得旅游者书面同意。（）

9.丹霞地貌又称红层地貌，是指在巨厚的红色沙砾岩上发育的方山、奇峰、岩洞、赤壁等特殊地貌，具有较高的旅游价值。（）

10.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

11.和玺彩画的规格高于旋子彩画，更高于苏式彩画。（）

12.唐都长安由外城、皇城、宫城三重城墙组成，布局完整。（）

13.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道。（）

14.导游工作是一项劳动密集型的服务工作。（）

15.雅丹地貌以新疆罗布泊、甘肃敦煌月牙泉-鸣沙山、乌尔禾风城等最为典型。（）

16.北京景泰蓝是一种铜和珐琅相结合的工艺品，故又称“铜掐丝珐琅”。（）

17.社稷坛是帝王祭祀土地神、粮食神的地方。（）

18.住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。（）

19.通常所说的OPEN票指的是不定期机票。（）

20.大众旅游是现代旅游的一大特征（）