1.大乘佛教与小乘佛教的区别有多个方面，其中之一就是大乘修行的最高境地是佛，小乘修行的最高境地是罗汉。（）

2.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

3.在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团．经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

4.最初的寺院是廊院式布局，其中心建佛殿，四周建塔。（）

5.抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志、颜色、车号和停车地点。（）

6.若旅游者乘飞机离开，地陪应当等旅游者所乘飞机起飞后方可返回。（）

7.海岸侵蚀地貌包括海蚀洞、海蚀崖、海蚀蘑菇等，如我国广东省的天涯海角旅游区是典型的海岸侵蚀地貌类型，是观光游览的好去处。（）

8.黎族的舞蹈种类很多，其中著名的有孔雀舞、象脚鼓舞。（）

9.长江注人东海，全长63千米，是我国第一长河，世界第四长河。（）

10.大众旅游是现代旅游的一大特征（）

11.早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。（）

12.一般情况下，地陪应保管游行团的旅行证件．在旅游团结束本地参观游览活动后归还旅游者或领队。（）

13.北京景泰蓝是一种铜和珐琅相结合的工艺品，故又称“铜掐丝珐琅”。（）

14.旅行社专职导游人员实行合同化管理。（）

15.若游客被蝎、蜂蜇伤，导游人员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用碱性液体冲冼伤口，以消毒。（）

16.女士可以在餐桌上化妆。（）

17.导游工作是一项劳动密集型的服务工作。（）

18.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员（）

19.获得导游证的唯一渠道是参加全国导游人员资格证考试。（）

20.风沙地貌是干旱地区由于强劲风力的侵蚀、搬运和堆积作用而形成的地貌的总称。风沙地貌主要包括沙丘、呜沙和雅丹地貌。（）