1.一般情况下，地陪应保管游行团的旅行证件．在旅游团结束本地参观游览活动后归还旅游者或领队。（）

2.若游客被蝎、蜂蜇伤，导游人员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用碱性液体冲冼伤口，以消毒。（）

3.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解和相关旅游服务的人员。（）

4.获得导游证的唯一渠道是参加全国导游人员资格证考试。（）

5.“三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”。（）

6.社稷坛，过去是帝王祭祀谷物神(社)和土地神(稷)的地方。（）

7.应县木塔是我国现存最古、最高的一座木构大塔。（）

8.最初的寺院是廊院式布局，其中心建佛殿，四周建塔。（）

9.冷泉是指低于或等于当地平均水温的泉水。（）

10.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处．给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。（）

11.旅行社因故不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社．须征得旅游者书面同意。（）

12.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

13.天台山既是我国佛教天台宗的发祥地，也是我国道教的东南圣地，有“佛宗道源，山水神秀”之称。（）

14.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

15.早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。（）

16.长白山五大连池属于丹霞地貌。（）

17.导游工作是一项劳动密集型的服务工作。（）

18.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）

19.地陪作为翻译赴宴时，不得边翻译边吸烟或吃东西。（）

20.北京景泰蓝是一种铜和珐琅相结合的工艺品，故又称“铜掐丝珐琅”。（）