1.通常所说的OPEN票指的是不定期机票。（）

2.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

3.海岸侵蚀地貌包括海蚀洞、海蚀崖、海蚀蘑菇等，如我国广东省的天涯海角旅游区是典型的海岸侵蚀地貌类型，是观光游览的好去处。（）

4.导游工作是一项劳动密集型的服务工作。（）

5.青海湖是我国最大的咸水湖，位于青藏高原东北部，古又称之为西湖。（）

6.导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等，也可以用“游各们”的称呼。（）

7.雅丹地貌以新疆罗布泊、甘肃敦煌月牙泉-鸣沙山、乌尔禾风城等最为典型。（）

8.托马斯·库克被认为是近代旅游业的创始人。（）

9.因为万物生长靠太阳，所以必须到日坛祭日，祭日于东郊。（）

10.女士可以在餐桌上化妆。（）

11.准时赴宴是对主人的尊重，但一般不提前，身份高者可略晚，但也不能太晚。（）

12.《格萨尔王传》是蒙古族人民集体创作的一部伟大的英雄史诗。（）

13.在游览活动中旅游者走失，导游人员应向旅游者、景点工作人员和其他人员了解情况，组织人分头寻找，请全陪、领队留下照顾其他旅游者。（）

14.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

15.根据海关规定，携带无须向海关申报物品的游客可选择绿色通道通关。（）

16.住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。（）

17.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处．给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。（）

18.唐都长安由外城、皇城、宫城三重城墙组成，布局完整。（）

19.乘飞机旅行时，未满2周岁的婴儿按成人票价的l％付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。（）

20.早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。（）