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1.西餐中，酒类服务通常是由服务员负责先将少量酒倒入杯中，让客人鉴别一下品质是否有误，这时您要怎样做。（）
单选题A. 拿着酒杯边说话边喝酒~||~一饮而尽~||~喝一小口并告诉服务员是否可以接受
2.接受别人递给你名片之后，你应把它放在哪里？（）
单选题A. 名片夹里或者上衣口袋~||~西装内侧的口袋里~||~裤袋里面
3.仪表仪容在人际交往的最初阶段并不是重要的，语言才最重要。（）
判断题4.接听电话应遵循5W1H原则：①When何时②Who何人③Where何地④What何事⑤Why为什么⑥HOW如何进行。
判断题5.面对上级和下级、长辈和晚辈、贵宾和主人,应该先介绍谁（）
单选题A. 下级、晚辈、主人~||~上级、长辈、贵宾~||~上级、晚辈、贵宾~||~下级、长辈、贵宾
6.脱下的大衣应放在椅背上
判断题7.穿单排扣西服时，应扣上全部衣扣。
判断题8.在正确的情况下，每次打电话的时间最好遵循3分钟原则。
判断题9.吃西餐时，侍者会从你的哪边上菜（）
单选题A. 左边~||~右边~||~后面
10.在国际交往中，如果语言障碍无法交流，微笑则是交流的润滑剂。（）
判断题11.送别礼仪：（）
单选题A. 道别应由主人率先提出，并快速起身相送；~||~道别应由来宾率先提出，客人起身在后，并加以挽留；~||~道别应送至门口即可
12.在正规的西餐场合，餐巾应叠放整齐，置于桌上。
判断题13.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（）
单选题A. 先进后出~||~控制好开关钮~||~以上都包括~||~以上都不对
14.参见博物馆时，哪些行为是无礼的？
多选题A. 遇有不明白之处，向讲解员请教~||~在一间艺术珍品前长时间逗留~||~呵斥乱跑的孩子~||~将衣物存于衣帽间
15.公务员不准参加营业性歌厅、舞厅、夜总会等公共场所的开业庆典活动
判断题16.在上或下楼梯时，要坚持楼梯要“（）”的原则。
单选题A. 右上右下~||~左上左下~||~右上左下~||~左上右下
17.男员工的领带正确的长度应该是：（）。
填空题18.国家公务员的着装一般应当相对保守、朴素大方。
判断题19.待人接物时与人交往要把握分寸，即不能太冷淡，也不宜热情过度。（）
判断题20.工作餐在一般情况下，要由宾方首先提议终止用餐。
判断题
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