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中级853道题

1.下面哪句不属于中华民族的传统礼仪格言?

单选题

A. 少壮不努力老大徒伤悲~||~良言一句三冬暖恶语伤人六月寒~||~贫贱之交不可忘糟糠之妻不下堂~||~为善最乐为恶难逃

2.下列符合职业道德行为的有()

多选题

A. 旅游业提倡“热情友好,宾客至上”~||~环卫工人“宁可一人胜,换来万人净”~||~有些教师体罚学生,有些学校乱收费~||~有些行政机关门难进,脸难看,话难听,事难办

3.正式场合着装,整体不应超过()色

单选题

A. 两~||~三~||~四~||~无规定

4.按照常规,道别应该由来宾率先提出来。

判断题

5.对于国家公务员来说,修剪头发通常要求忌短求长。

判断题

6.进行商务正式宴请时,首先考虑的是

单选题

A. 座次~||~菜肴~||~餐费~||~时间

7.“客人永远都是对的”含义是说:()

单选题

A. 服务人员和客人之间是不平等的;~||~是指客人比服务人员讲道理些;~||~是指无论谁对谁错,为了体现对客人的尊重,我们把“对”的面子让给客人。

8.与中国的"摇头不算点头算"相反的地区是:()

单选题

A. 南亚地区~||~西亚地区~||~南美地区

9.单独用()指向他人是失礼的行为。

多选题

A. 食指~||~中指~||~拇指~||~小指

10.引领客人上下楼梯时,不管上行下行,引领人都应走在前面。

判断题

11.网络交流应注意哪些方面的礼仪?

多选题

A. 不要随意散发无法断定的信息~||~不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为~||~不要有妨碍其他网络系统的行为~||~不要盗用他人的ID与密码

12.佩戴首饰原则上不应超过()件。

单选题

A. 五~||~四~||~三~||~二

13.自我介绍应注意的有()

多选题

A. 先介绍再递名片;~||~先递名片再做介绍;~||~初次见面介绍不宜超过5分钟~||~初次见面介绍不宜超过2分钟~||~先介绍自己,再让对方介绍~||~先让对方做完自我介绍,自己再做介绍

14.握手时间最佳应掌握在5到7秒之间,握手的力度以稍微用力为宜。()

判断题

15.主人一般应该送客人到(),后转身离去。

单选题

A. 办公室门外~||~楼门外~||~院门外~||~自己的视野之外

16."女士优先"的内容有哪些?

多选题

A. 在女士面前,男士不可以吸烟~||~当女士更换外衣外套时,男士应回避~||~女士落座时或起立时,男士要主动为女士移动座椅~||~进出门时,男士要为女士开关门

17.采用社交空间交际时语言表现为()

单选题

A. 无声或耳语低声~||~语气和语调亲切温和~||~声音清晰、措词温和客气~||~声音响亮、措词规范

18.西餐中,酒类服务通常是由服务员负责先将少量酒倒入杯中,让客人鉴别一下品质是否有误,这时您要怎样做。()

单选题

A. 拿着酒杯边说话边喝酒~||~一饮而尽~||~喝一小口并告诉服务员是否可以接受

19.面试开始时,应试人可以自己找座位坐下,不用等别人让座。()

判断题

20.饮白兰地酒的最佳温度为摄氏10度以上。

判断题
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