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1.当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()
单选题A. 先问清对方是谁~||~先告诉对方他找的人不在~||~先问对方什么事~||~先记录下重要的事,等同事回来处理
2.国际上常用的见面礼节哪项是错误的?
单选题A. 在初次见面久别重逢时都可与交往对象行握手礼~||~拥抱礼就是两人用双手环住对方身体进行拥抱~||~吻手礼的接受者仅限于已婚女性~||~合掌礼通行于东亚和南亚信奉佛教的国家或佛教信仰者之间
3.吃西餐时,把刀和叉向右叠放在一起,握把都向左,这表示你已经就餐完毕。
判断题4.下列使用办公室复印机、传真机做法正确的是()
多选题A. 发送私人传真文件~||~发现纸张用完,主动补好纸张~||~注意节约纸张~||~发现复印机、传真机不能正常使用,不解决问题,自己就一走了之
5.我国古代东汉时期有一位清正廉明的官吏杨震,在为官上任的路上,他过去曾举荐的王密深夜独自前来送礼,但杨震拒绝收受。这种行为可以称之为()
单选题A. 敬业~||~诚实~||~公正~||~慎
6.选择恰当的环境是交谈取得良好效果的前提。
判断题7.在西餐中,当你吃了油腻的食物后,用餐巾的哪个部分擦拭嘴巴?()
单选题A. 餐巾反摺的内侧~||~餐巾的中心部分~||~餐巾的任意一个地方~||~餐巾外侧任意一角
8.交谈礼仪是个人内在素质的体现,也是尊重他人和尊重自己的体现。
判断题9.社交中最基本的礼貌是()
单选题A. 整洁~||~大方~||~问候~||~不迟到
10.握手的全部时间因控制在()以内
单选题A. 一秒~||~三秒~||~五秒~||~七秒
11.自助餐的取餐顺序应是()
单选题A. 汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果~||~热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果~||~汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果~||~冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果
12.以下哪种颜色的袜子不能在穿西装的时候穿()
单选题A. 黑色~||~深蓝色~||~白色
13.员工在电梯里见面或与客人同乘时,应首先点头示意或问候“您好”,下电梯时,请客人先行,示意或说“请”。
判断题14.职场可以交谈的内容
单选题A. 国家秘密~||~私人问题~||~议论同事~||~合同问题
15.中餐礼仪时要注意:茶要()满,()奉茶
多选题A. 七分~||~八分~||~左侧~||~右侧
16.在商务礼仪尤其是国际礼仪当中,主客座位该讲究“右高左低”
判断题17.与他人交谈完毕就可以立即转身离开。
判断题18.女士携带的手提包,在正式宴会就餐期间应()
单选题A. 放在背部与椅背之间~||~挂在自己椅子的靠背上~||~挂在衣架上
19.仪表与下列哪些因素有关()
多选题A. 道德修养~||~文化水平~||~审美情趣~||~文明程度~||~出身贵贱
20.“跟什么人说什么话”是商务礼仪()特征的喻意。
单选题A. 尊重性~||~对象性~||~礼貌性~||~针对性
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