证券从业资格

1.服务礼仪的基本要求是文明、礼貌、端庄、谨慎。

判断题

2.初次见面应该用（）。

单选题

A. 久仰~||~久违~||~关照~||~光临

3.可以将自己认为重要的信息浓缩到简历的前两页上。

判断题

4.与人交往中，不恰当的举止有（）

多选题

A. 架起“二郎腿”~||~斜视对方~||~以食指点指对方~||~头部仰靠在椅背上

5.会议工作人员路遇参会嘉宾，应该做到（）

多选题

A. 主动招呼、问好~||~侧身面对，点头示意~||~主动让路~||~施行握手礼

6.公务员着装时全身服装的色彩不应超过（）种。

单选题

A. 二~||~三~||~四~||~五

7.面试开始时，应试人可以自己找座位坐下，不用等别人让座。（）

判断题

8.陪车时,如果客人已上车并坐在了主人位置上,则不宜再请客人挪换座位。（）

判断题

9.礼仪要求对一般信函答复的时间是（）

单选题

A. 24小时内~||~48小时内~||~一周内~||~两周内

10.能造成严肃，认真，居高临下，压住对方效果的注视区间在（）

单选题

A. 以两眼为上限，下颌为顶点的三角区~||~眼睛，嘴部~||~胸部与眼部~||~以两眼为下限前额上部为顶点的三角区间

11.当客人在公共区域投诉时，部门负责人应该（）

单选题

A. 就在公共区域受理~||~带离公共区域到安静的场所受理~||~不理不睬

12.网络交流应注意哪些方面的礼仪？

多选题

A. 不要随意散发无法断定的信息~||~不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为~||~不要有妨碍其他网络系统的行为~||~不要盗用他人的ID与密码

13.称赞别人的见解应该用（）

单选题

A. 赐教~||~高见~||~指教~||~久仰

14.关于红酒的礼仪，下列选项正确的是（）

多选题

A. 斟酒一般为杯容量的2／3~||~红肉搭配红葡萄酒~||~头部保持平直，小口啜饮~||~口红印在酒杯上是失礼的行为

15.吃西餐时，侍者会从你的哪边上菜（）

单选题

A. 左边~||~右边~||~后面

16.当你介绍别人的时候，突然想不起来对方的名字的话，最好实事求是地告诉对方。

判断题

17.若你正在参加一个商务会议,这时你的笔不小心掉到桌子下面了,你应该：（）

单选题

A. 不要打扰别人，自己弯身去拣~||~跟身边的人打声招呼，再弯身去拣~||~无特别要求可随意处理

18.现场演出结束后，观众即可自行退场。

判断题

19.关于中餐礼仪的就坐，下列选项正确的是（）

多选题

A. 以左为尊~||~以右为尊~||~以正对大门为尊位~||~以背对主装饰画为尊位

20.女士坐在椅子上时,应占椅子的2/3

判断题